Winkelwagen
Bezorgen
Veel gestelde vragen | Bezorgen en levertijden | Verzendkosten | Retourneren
Veel gestelde vragen
Hieronder vind je de meest gestelde vragen over bezorgen:
- Hoeveel betaal ik aan verzendkosten als ik een bestelling bij simply colors plaats? klik voor antwoord
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb? klik voor antwoord
- Hoe wordt mijn bestelling bezorgd? klik voor antwoord
- Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik niet thuis ben voor de bezorging? klik voor antwoord
- Kan ik een bestelling als cadeautje rechtstreeks naar degene voor wie het bestemd is verzenden? klik voor antwoord
- Kan ik verschillende producten binnen 1 bestelling naar meerdere adressen laten verzenden? klik voor antwoord
- Kan ik een bestelling in het buitenland laten bezorgen? klik voor antwoord
- Kan ik een artikel retourneren of ruilen? klik voor antwoord
Bezorgen en levertijden
Je bestelling wordt verwerkt zodra wij je betaling hebben ontvangen. Wij verzenden je een bevestiging per e-mail zodra wij je betaling ontvangen hebben en zodra je bestelling verzonden is.
Je bestelling wordt binnen 5 werkdagen na ontvangst van je betaling door ons verzonden. Afhankelijk van het volume van je bestelling wordt deze in een enveloppe of in een pakket verzonden. De dag dat wij je bestelling aanbieden bij TNT Post, zullen we je per e-mail een bericht hierover sturen. Indien je hebt gekozen voor spoedbestelling dan verzenden wij je bestelling binnen 2 werkdagen na ontvangst van je betaling.
TNT Post verzorgt voor ons binnen Nederland de bezorging van zowel de enveloppen als de pakketten.
Indien je bestelling wordt verzonden in een enveloppe, dan past deze in de brievenbus en hoef je hier niet voor thuis te blijven.
Indien je bestelling wordt verzonden in een pakket, dan wordt deze thuis afgegeven. Mocht je niet thuis zijn bij aflevering, dan zal TNT Post eerst proberen het pakket af te leveren bij je naaste buren. Zijn de buren ook niet thuis, dan komt TNT Post de volgende dag terug met het pakket. Indien het pakket drie maal niet in ontvangst kan worden genomen (ook niet bij je naaste buren), dan kan je het pakket ophalen bij het postkantoor zoals is beschreven op de kennisgeving die door TNT Post zal worden achtergelaten.
TNT Post verzorgt ook de verzendingen naar het buitenland. De duur van verzending is afhankelijk van het land waar het pakket naartoe wordt verzonden. TNT geeft helaas geen garanties over levertijden naar het buitenland. Binnen Europa zijn de bestellingen gemiddeld binnen 5 werkdagen op de plaats van bestemming.
Verzendkosten
| Nederland | Tarief |
| tot € 60 | € 3,50 |
| vanaf € 60 | GRATIS |
Wij hanteren één tarief aan verzendkosten (€ 3,50), ongeacht het aantal producten dat je bestelt. Afhankelijk van het volume van de producten in je bestelling, versturen wij je bestelling in een enveloppe of in een pakket. De dag dat wij je bestelling aanbieden bij TNT Post, ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging van de verzending. In deze e-mail wordt ook aangegeven of je bestelling in een enveloppe of in een pakket verzonden wordt.
Hieronder vind je de kosten voor verzending naar het buitenland. Alle bestellingen naar het buitenland worden door ons met priority van TNT Post verstuurd.
| Buiten Nederland | Zone 1 | Zone 2 | Zone 3 | Zone 4 |
| 1 product |
€ 6,95 | € 6,95 | € 11,95 | € 11,95 |
| 2 producten of meer of een cadeauverpakking |
€ 14,95 | € 19,95 | € 19,95 | € 29,95 |
| Zone indelingen | Landen |
| Zone 1 | België, Luxemburg, Denemarken, Duitsland, Frankrijk (incl. Corsica en Monaco), Italië, Oostenrijk, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Zweden. |
| Zone 2 | Bulgarije, Estland, Finland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Tsjechië |
| Zone 3 | Albanië, Andorra, Bosnië, Canarische Eilanden, Cyprus, Faeröer Eilanden, Gibraltar, Griekenland, Groenland, IJsland, Kanaaleilanden, Kroatië, Liechtenstein, Macedonië, Malta, Moldavië, Montenegro, Noorwegen, Oekraïne, San Marino, Servië, Turkije, Vaticaanstad, Wit-Zwitserland. |
| Zone 4 | Overige landen |
Hieronder vind je een tabel met de levertijden. Dit is een tabel van TNT Post. Simply colors kan hierover
geen garanties geven.
| Levering in aantal werkdagen NA verzending simply colors | |
| Nederland | 1-2 werkdagen |
| Europa | 2-7 werkdagen |
| Buiten Europa | 6-15 werkdagen |
Simply colors is ook gevestigd in het buitenland. Mocht je een bestelling willen verzenden naar een land waar simply colors ook actief is, dan kun je ook lokaal een bestelling plaatsen. Dit bespaart je levertijd én verzendkosten. Zie hieronder een overzicht van onze webshops buiten Nederland:
Australië - www.simplycolors.com.au
België - www.simplycolors.be
Engeland - www.simplycolors.co.uk
Frankrijk - www.simplycolors.fr
Italië - www.simplycolors.it
Duitsland - www.simplycolors.de
Nieuw Zeeland - www.simplycolors.co.nz
Spanje - www.simplycolors.es
USA - www.simplycolors.com
Canada - www.simplycolors.ca
Zweden - www.simplycolors.se
Zwitserland- www.simplycolors.ch
Turkije - www.simplycolors.com.tr
Griekenland - www.simplycolors.gr
Je dient hier wel in de lokale munteenheid te betalen.
Retourneren
Ruilen
Vanwege het persoonlijke karakter van bedrukte producten en stickers kunnen alleen onbedrukte producten bij ons worden geruild. Ruilen vindt plaats op basis van gedeelde portokosten. Je kunt het betreffende product in de originele enveloppe of doos dus gratis terugsturen naar:
simply colors
Postbus 504
3760 AM Soest
Vermeld op een bijgaand briefje het bestelnummer en welke product(en) (kleur/maat) je terug wilt ontvangen. Indien de retourzending niet door de brievenbus past, geef dan je pakket af bij een postkantoor. Wij zullen na ontvangst van de retourzending, de nieuwe product(en) zo spoedig mogelijk naar je toesturen. De portokosten voor het opnieuw verzenden nemen wij voor onze rekening. Je kunt ons natuurlijk ook eerst even bellen op werkdagen tussen 9.00 en 17.00 op 035-6038210 of een mail sturen naar info@simplycolors.nl. Wij zullen op werkdagen binnen 24 uur contact met je opnemen.
Niet goed – geld terug
Vanwege het persoonlijke karakter van bedrukte producten en stickers kunnen alleen onbedrukte producten aan ons worden geretourneerd indien je niet tevreden bent. Je kunt deze artikelen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling gratis retourneren. Wij verzoeken je hier voorafgaand melding van te maken per mail info@simplycolors.nl of per telefoon (035 603 8210)
Het retouradres is:
simply colors
Antwoordnummer 7039
3760 TA Soest
Stuur met de retourzending een print mee van onze orderbevestiging en vermeld hierop je bankrekening. Graag ook de reden van retour vermelden, zodat wij onze producten en service kunnen verbeteren. Zodra wij je retourzending in goede staat hebben ontvangen, zullen wij je betaling (exclusief verzendkosten) binnen 5 werkdagen terugstorten op je bankrekening.
Er wordt niet geruild of teruggenomen indien:
- het product voorzien is van een bedrukking
- het product een sticker betreft
- het product gebruikt en/of gewassen is
- je zelf hebt getracht een gebrek te herstellen
- je de gebruiksinstructies niet hebt opgevolgd
